Politique De Confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : 11/07/2024

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Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

  • Communiquer avec vous,
  • Fournir les Services,
  • Respecter nos obligations légales,
  • Appliquer nos conditions d'utilisation,
  • Protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Quelles Informations Personnelles Collectons-Nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Le terme "informations personnelles" désigne toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou peut être associée à vous.

Informations Que Nous Collectons Directement auprès de Vous

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
  • Informations de support client : messages et informations échangés avec notre service client.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent que vous fournissiez ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines fonctionnalités.

Informations Collectées via les Cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure :

  • Informations sur votre appareil et votre navigateur,
  • Connexion réseau,
  • Adresse IP,
  • Interaction avec les Services.

Informations Obtenues de Tiers

Nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès de tiers, y compris :

  • Fournisseurs de services (ex : Shopify),
  • Processeurs de paiement (ex : informations bancaires, carte de crédit/débit),
  • Outils de suivi et publicité (ex : pixels, balises web, SDK tiers).

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

  • Fourniture des Services : traitement des paiements, gestion des commandes, expédition, retours, etc.
  • Marketing et Publicité : envoi de communications promotionnelles, affichage de publicités personnalisées.
  • Sécurité et Prévention des Fraudes : détection des activités frauduleuses, protection des comptes.
  • Communication avec Vous : assistance client et amélioration des Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur,
  • Réaliser des analyses de navigation,
  • Personnaliser la publicité.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du Site.

Comment Nous Divulguons Vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs tiers : services IT, paiement, analyse de données, support client.
  • Partenaires marketing : y compris Shopify.
  • Affiliés et sociétés du même groupe.
  • Autorités légales si nécessaire.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles sensibles.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement leurs informations personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et Conservation des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, mais aucun système n'est infaillible. La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs, comme la nécessité de fournir les Services ou de respecter des obligations légales.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit de correction : demander la rectification des informations inexactes.
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  • Droit de restriction du traitement dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre région.

Utilisateurs Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Si nous transférons vos données en dehors de l’Europe, nous utiliserons des mécanismes conformes au RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

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